電商企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)不是都是自家管理的，有很多的電商企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理都交給了第三方。不是自家管理的倉(cāng)庫(kù)，在溝通上有一些問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題該如何解決呢？

 

　　入庫(kù)異常

 

　　商家下屬各供應(yīng)商、工廠入倉(cāng)質(zhì)量無(wú)法管控，導(dǎo)致入倉(cāng)數(shù)據(jù)從源頭上就出錯(cuò)。如果在入倉(cāng)環(huán)節(jié)供應(yīng)商和廠家沒(méi)配合好，就會(huì)增加倉(cāng)庫(kù)收貨作業(yè)難度和成本，這些成本最終都會(huì)轉(zhuǎn)移到電商企業(yè)自身。作為第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，能夠輔助商家搞好對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)于雙方都是很有意義的事情。

 

　　庫(kù)存不準(zhǔn)導(dǎo)致超賣(mài)

 

　　電商行業(yè)和傳統(tǒng)銷(xiāo)售行業(yè)相比，效率高、速度快。一個(gè)爆款出現(xiàn)，瞬時(shí)會(huì)有大量的訂單出現(xiàn)，因?yàn)榍昂笈_(tái)庫(kù)存數(shù)據(jù)不一致的話(huà)就可能導(dǎo)致訂單超賣(mài)。而各大電商平臺(tái)為了對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)負(fù)責(zé)，對(duì)超賣(mài)會(huì)有嚴(yán)格的控制，甚至有些懲罰措施，比如天貓對(duì)超賣(mài)訂單會(huì)要求商家賠償30%的貨值給消費(fèi)者。如果前后臺(tái)的庫(kù)存沒(méi)銜接好，即使倉(cāng)內(nèi)的庫(kù)存沒(méi)有問(wèn)題，前臺(tái)未必能上架正確的庫(kù)存數(shù)量，由此帶來(lái)給商家和買(mǎi)家的損失就不可避免了。

 

　　出庫(kù)與結(jié)算環(huán)節(jié)問(wèn)題

 

　　電商的這種“快”往往會(huì)讓倉(cāng)庫(kù)作業(yè)處于非常被動(dòng)的地步——快速入倉(cāng)、快速發(fā)貨，快速發(fā)貨，以便提供更好的客戶(hù)體驗(yàn)。因?yàn)檫@種“快”，讓倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部可能來(lái)不及對(duì)庫(kù)存進(jìn)行細(xì)致的管理和反饋，導(dǎo)致在退倉(cāng)的時(shí)候發(fā)生糾紛。這種糾紛會(huì)耗費(fèi)雙方業(yè)務(wù)和結(jié)算人員大量的精力去舉證、判責(zé)，甚至?xí)绊懙诫p方的合作。

 

　　滯倉(cāng)費(fèi)計(jì)算

 

　　一般情況下，滯倉(cāng)費(fèi)會(huì)遵循先進(jìn)先出的原則，跟進(jìn)商品滯倉(cāng)天數(shù)去計(jì)算滯倉(cāng)費(fèi)，但滯倉(cāng)費(fèi)的計(jì)算是基于一個(gè)準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)量的。如果庫(kù)存數(shù)量錯(cuò)誤，滯倉(cāng)費(fèi)也就會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，從而影響合作業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。